沈阳佳和热源有限公司
发布日期：2023年10月10日 文章来源:区房产局| 诉求内容 | |
| 诉求编号： | 20231006140822186 |
| 诉求类型： | 民生类 |
| 诉求标题： | 沈阳佳和热源有限公司 |
| 诉求提交时间： | 2023-10-06 14:08:21 |
| 诉求内容： | 沈阳佳和热源有限公司收取取暖费必须用现金缴费，为什么不能用其他方式缴费，现在很多供暖公司都有很多收费方式！去年市房产局都要求供暖公司采取多种支付方式。 |
| 承办部门： | 沈北新区,区房产局 |
| 办结时间： | 2023-10-07 |
| 回复内容： | 您好！收到您“供暖收费问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况:诉求人家居住在中金泓府小区，由沈阳佳和热源有限公司负责供暖。 2.处理情况：10月7日我部门督促佳和公司进行处理，供热单位相关负责人反馈，接到用户诉求，第一时间与用户联系，由于收费系统问题，该系统已返回厂家进行维修处理，目前用户可现金进行缴费。由于给用户带来不便，佳和公司已在各小区设立收费点位，用户可到园区点位办理相关缴费业务，10月收费大厅周六、周日正常营业，若用户工作日不方便，可在周六、周日到营业大厅办理缴费业务，佳和公司客服热线88928206。 3.回访情况：10月7日，已向用户解释说明。 感谢您的信任和支持！ |
【我要纠错】 审核人：吴疆 责任编辑：李妮妮
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